Tus relaciones con los clientes pertenecen a tu empresa.
Sellenca está diseñado para que el conocimiento del negocio, el contexto del cliente y los playbooks ganadores permanezcan dentro de tu empresa, con reglas claras y sin sorpresas.
Aislamiento de datos a nivel de empresa
Cada empresa trabaja en su propio espacio de trabajo aislado. La seguridad a nivel de fila se aplica en la capa de base de datos, por lo que los clientes, conversaciones y conocimientos de una empresa nunca son visibles para otra.
Acceso basado en roles
Cuatro niveles de permisos (plataforma, administrador de empresa, administrador de proyecto, representante de ventas) controlan exactamente quién puede ver y cambiar qué. La creación de cuentas con privilegios superiores a los tuyos está bloqueada por diseño.
Los humanos envían cada mensaje
Sellenca redacta; tus representantes deciden. La extensión coloca los borradores en el cuadro de entrada; nada se envía nunca a un cliente sin que un representante presione enviar.
Desvinculación inmediata
Desactiva una cuenta o cambia su contraseña y todas sus sesiones existentes se revocan de inmediato. Cuando las personas se van, el acceso se va con ellas.
Tú controlas los datos de conversación
Sellenca lee una conversación solo cuando un representante la usa activamente (guardar, analizar, traducir), sin escaneo en segundo plano. Los administradores pueden purgar el historial de conversaciones almacenadas por fecha en cualquier momento. Los datos se alojan en Supabase (AWS us-west-1, EE. UU.).
Tus datos no son nuestro conjunto de entrenamiento
Sellenca no utiliza tus conversaciones o conocimientos para entrenar modelos compartidos entre clientes. La redacción con IA se ejecuta a través de llamadas API limitadas al espacio de trabajo de tu propia empresa. La extensión nunca almacena tus credenciales de WhatsApp.
¿Preguntas sobre seguridad o manejo de datos? Escríbenos: respondemos en lenguaje sencillo.
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