Sellenca

Funcionalidades

Un sistema de ventas completo dentro de WhatsApp Web: herramientas con un clic para los representantes al frente, un motor de IA en constante evolución detrás.

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Respuestas con IA en un clic + traducción multilingüe

Dale a cada representante la calidad de respuesta de tu mejor vendedor.

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  • Borradores basados en tu conocimiento empresarial: precios, logística, políticas, guiones
  • Traducción instantánea que conserva párrafos y formato: admite muchos más idiomas además de la interfaz en inglés, chino y español
  • Un clic dentro de WhatsApp Web: sin cambiar de ventana, sin copiar y pegar
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Grupo de clientes auto-construido

Cada cliente con el que chateas se convierte en un activo de la empresa.

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  • Perfiles creados automáticamente a partir de los chats: sin ingreso manual de datos
  • Clasificación por IA en 6 dimensiones: región, intención, tipo, valor, relación
  • Grupo global de clientes con desglose por canal de origen para gerentes
🧠

Base de conocimiento auto-evolutiva

El cerebro del sistema: el motor que se vuelve más preciso con el uso.

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  • Cuatro entradas de conocimiento: ingreso manual / envíos de representantes / destilación de ediciones / minería de chats
  • Detección nocturna de puntos ciegos: preguntas de clientes que aún no tienen respuesta
  • Respuestas ponderadas por tasas de cierre reales, para que las respuestas de IA sigan mejorando
👩‍💻

Espacio de trabajo de ventas

La primera página que tus representantes abren cada mañana.

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  • Tareas diarias y recordatorios de seguimiento: sin clientes potenciales perdidos
  • Ejercicios prácticos con IA que hacen productivos a los nuevos representantes en una semana
  • Vistas de clientes personales y búsqueda de conocimiento
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Panel de gestión

El rendimiento de tu equipo, en números.

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  • Ingresos, margen y comisión calculados automáticamente
  • Uso de IA, tasas de aceptación y revisiones de conversaciones
  • Un mapa de preguntas que muestra lo que más les importa a los clientes
🔒

Aislamiento y seguridad de datos

Tus datos de clientes te pertenecen solo a ti.

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  • Aislamiento de base de datos a nivel de empresa/proyecto (RLS)
  • Registro de auditoría completo en operaciones críticas
  • Los representantes confirman cada mensaje antes de enviarlo