知道到底是哪条回复促成了成交。

多数工具靠下拉框猜归因。Sellenca 从对话里读出归因——把销售真正发出的原话,与背后的 AI 草稿和知识逐一比对。

归因来自真正发出的内容。

我们把客户收到的消息,与它所来自的 AI 草稿比对。对得上,功劳才算数——不靠自我填报。

按置信度分级。

每条归因都带置信分和证据:如何匹配、距成交多少天、以及赢下这单的风格。

细到每一句。

功劳不止于回复,还回溯到开启对话的开场白、推动成交的待办,以及化解异议的那条知识。

归因闭合了整个系统赖以运转的飞轮:真正赢单的回复与知识被优先呈现,让每位销售的下一稿都从“已被验证有效”开始。

内置覆盖率指标:看清有多少成交能被可靠归因——是信号,而非猜测。

别再猜成交为什么发生。