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WhatsApp 催款提醒话术模板
催款让人不舒服,所以很多卖家要么回避(结果拖累现金流),要么一上来就太强硬(结果伤了关系)。正解是一个短短的台阶:先假设对方是好意、平铺直叙讲清事实,真的逾期了再给一个明确的截止日期。
友好的第一次提醒
你好 [name],最近还好吗?温馨提醒一下,订单 [#] 的 [定金/尾款] [金额] 到期了——为方便起见再发一次付款链接:[链接]。如果你已经付了、是我没看到,也请告诉我一声!
为什么这样写: 假设对方是好意("也许是我没看到"),给了买家一个体面、不丢面子的回应方式——不管是真的忘了付,还是其实已经付过了。
平铺直叙讲清事实与影响
你好 [name],跟进一下订单 [#] 未付的 [金额]——按 [政策],这笔没到账前生产/发货会暂停。能确认一下大概什么时候能付吗?这样我才能帮你把交期赶上。
为什么这样写: 把付款和一个具体后果(买家自己的交期)绑在一起,把这条提醒从"追你的钱"重新框成"帮你赶上交期"——买家的防御心会低很多。
带截止日期的坚定最终提醒
你好 [name],这次说得直接一点:订单 [#] 的 [金额] 已经逾期 [X] 天。要保留这个订单/预留,需要在 [日期] 前付款——过期后可能需要把库存释放给其他买家。如果你那边有什么问题,我很乐意帮忙。
为什么这样写: 礼貌提醒被无视后,真正能促成行动的是一个带真实后果(释放库存)的明确截止日期——而"我很乐意帮忙"这句话,也给对方留了一扇门,以防延误确实事出有因。